入店率5%向上で売上アップ！【人流計測活用】小売DX成功事例

人流計測 導入目的

〇〇社さま（外資系・国内多店舗展開）は、多くの来客を抱える大型店舗を運営しています。

海外では店舗分析において、

・トラフィック（来店客数）

・コンバージョン（購買率）
を把握することが主流となっています。

同社は国内店舗のオペレーション改善のため、「店前通行数・来店・購買のデータを数値化すること」を必須と認識。精度の高いデータを活用し、来店者行動を正確に把握して購買率向上を目指すことにしました。

 

人流計測 導入後の取り組み

1. 入店率の定量分析

来店客数計測ツールで、店前通行人数と実際の入店客数を計測。感覚ではなく正確な入店率を把握し、施策効果を可視化しました。

2. 集客イベントの効果測定

店舗前での呼び込みや声掛けに加え、特定日時に実施したイベントごとの入店率変化を計測。季節・天候・周辺催事など外部要因も考慮し、効果の高いイベントを見極めました。

 

成果と効果

・呼び込み・声掛け施策をデータ検証し、効果的な時間帯に集中して実施
→ 入店率が約5%向上

・スタッフが「入店率向上＝来店客数増加」をデータで理解し、積極的な改善行動を促進

・入店率向上が購買率アップにつながり、売上増加を実現

・効果の高いイベントを選定・拡大し、顧客満足と再来店促進にも成功

まとめ

人流計測を活用した入店率改善は、売上向上の強力な施策です。精度の高い計測ツールと本部・店舗の連携により、データを信頼して活用できる環境が整い、成果につながります。

小売店舗が売上を最大化するためには、来店者行動を把握し、データに基づく最適な施策で顧客満足を高めることが不可欠です。