大手セレクトショップ様
来店数減少の中、購買率改善で売上18億円増を実現
導入概要
検証結果
成果の概要
124店舗・1年間の検証では、来店数が前年比5.61%減少する中、購買率が8.93%改善。購買率を最重要KPIとして店舗運営に組み込むことで、売上は前年比8.25%増加し、18億円の売上増につながりました。
売上増加額
18億円
売上増加
来店数が減少する中でも、購買率を軸に店舗運営を改善。124店舗・1年間の検証で、売上増加額は18億円となりました。
売上高
+8.25%
前年比 増加
店長とエリアマネージャーが同じデータをもとにPDCAを回し、購買率改善を店舗運営に組み込むことで、売上は前年比8.25%増加しました。
購買率
+8.93%
前年比 改善
来店数が前年比5.61%減少する中、購買率は8.93%改善。来店から購買への転換を高め、売上増につながりました。
注記：上記は大手セレクトショップ様における124店舗・1年間の導入・運用結果です。成果は店舗環境、運用方法、市場条件、データ活用の定着度により異なります。
顧客背景
大手セレクトショップ様について
本事例は、大手アパレル・セレクトショップ企業様の匿名事例です。詳細な運用データを含むため、企業名は非公開としてご紹介しています。
同社では、来店数・購買率・売上実績をより正確に把握するため、124店舗にFlowを導入されました。導入により店舗データの可視化は進みましたが、初期段階ではデータ活用が本部中心にとどまり、すべての店長が日々の店舗運営に十分活用できる状態ではありませんでした。
その後、店長へのアクセス付与と活用研修を進めたことで、Flowは店舗レベルのKPI管理に組み込まれていきました。店長とエリアマネージャーが同じデータを見ながら、購買率を軸にBefore / Afterを比較し、週単位でPDCAを回す運用へと移行されました。
事業モデル
・ 大手アパレル・セレクトショップ
・ 124店舗での検証
・ その後、220店舗以上へ展開
・ 店長・エリアマネージャーによる店舗運営
なぜ可視化が重要だったのか
売上結果だけでは、課題が来店数にあるのか、購買率にあるのか、店舗での販売活動にあるのかを判断しきれません。
特に来店数が前年比で減少する中では、来店したお客様をどれだけ購買につなげられるかが重要でした。来店数・購買率・売上POSを同じデータ環境で確認できるようにすることで、店長が改善ポイントを把握し、次の行動を考えやすくなりました。
導入前の課題
店舗でデータを活用しきれていなかった
124店舗にFlowを導入した当初、店舗データは本部側で確認されていた一方、店長へのアクセス付与や活用方法の浸透にはばらつきがありました。そのため、来店数や購買率のデータを日々の店舗改善に十分活かしきれていない状況がありました。
店長へのアクセスが限定的だった
導入初期は、本部側でデータを確認する運用が中心となり、すべての店長がFlowを日々確認できる状態ではありませんでした。店舗改善に必要なデータが、現場まで十分に届いていない状況がありました。
購買率を運用KPIにしきれていなかった
売上や来店数は確認できても、来店したお客様をどれだけ購買につなげられているかを店舗単位で継続的に見る運用は十分ではありませんでした。購買率を軸に改善点を考える仕組みが必要でした。
店舗ごとの改善点が見えにくかった
売上結果だけでは、課題が来店数にあるのか、購買率にあるのか、販売活動にあるのかを判断しきれません。店長とエリアマネージャーが同じデータを見ながら、改善点を共有する必要がありました。
週単位のPDCAが定着しにくかった
データが店舗運営に十分組み込まれていないと、Before / After比較や週単位での施策検証が進みにくくなります。販売活動や販促策を継続的に見直すための運用づくりが課題でした。
選定理由
Flowが選ばれた理由
大手セレクトショップ様では、124店舗規模で来店数・購買率・売上POSをつなげて活用できる計測・分析基盤を検討されていました。
Flowは、計測領域の広さ、見やすいレポート画面、操作性、導入後の定着支援が評価され、導入に至りました。
広い計測領域に対応
来店数、店前通行量、来店属性、売上POS、購買率など、店舗運営に必要なデータを組み合わせて確認できる点が評価されました。単なる来店計測ではなく、売上改善につながる分析基盤として活用できることが重要でした。
見やすく使いやすい画面
店舗データは、取得するだけでは活用につながりません。Flowは、店長やエリアマネージャーが来店数・購買率・売上状況を確認しやすく、店舗運営に取り入れやすい画面設計が評価されました。
購買率を軸にした改善ができる
来店数と売上POSを連携することで、購買率を店舗KPIとして継続的に確認できます。売上課題が来店数にあるのか、購買率にあるのかを判断し、店舗ごとの改善行動につなげやすくなります。
導入後の定着支援
124店舗規模で成果につなげるには、システム導入だけでなく、店長がデータを理解し使える状態にすることが重要でした。Flowの活用研修と運用支援により、店舗でのデータ活用定着を進められる点も評価されました。
導入内容
導入されたFlowの機能
大手セレクトショップ様では、全入口での高精度来店計測、売上POS連携、店舗ダッシュボード、活用研修を組み合わせ、店長が購買率を軸に店舗状況を確認できる環境を整備されました。
高精度3D来店計測
各店舗の入口に高精度3Dセンサーを設置し、来店数を自動計測。手動カウントや売上からの逆算に頼らず、店舗ごとの来店状況を正確に把握できるようにしました。
✅ 来店数を正確に把握
POSデータ連携
売上POSと来店データを連携し、購買率を自動で把握。売上変化の背景が来店数にあるのか、購買率にあるのかを判断しやすくしました。
✅ 購買率を店舗KPIとして可視化
店舗ダッシュボード
店長とエリアマネージャーが同じデータを確認できるダッシュボードを提供。店舗ごとの売上、来店数、購買率を確認し、改善点を共有しやすくしました。
✅ 同じデータで店舗状況を共有
活用研修・定着支援
店長がFlowを日々の店舗運営に活用できるよう、購買率の見方や改善ポイントの考え方を中心に研修を実施。店舗でのデータ活用定着を支援しました。
✅ データを改善行動に定着
行動変化
Flowをどのように活用したか
Flowの導入効果は、データを取得したことだけではありません。店長へのアクセス付与と活用研修を通じて、購買率を軸に店舗状況を確認し、改善行動につなげる運用へと移行しました。
店長にデータアクセスを付与
導入初期は本部中心の活用にとどまっていましたが、その後、店長にもFlowへのアクセスを展開。店舗責任者が自店の来店数・購買率・売上状況を直接確認できるようになりました。
✅ 店舗でデータを確認
購買率を重点KPIとして共有
Flowの活用研修では、購買率を店舗運営の重要KPIとして位置づけました。来店したお客様をどれだけ購買につなげられているかを確認し、販売活動や販促策の改善に活用しました。
✅ 購買率を軸に改善
店長向け研修を実施
店長がFlowを日々の店舗運営で使えるよう、対面研修とオンライン研修を実施。データの見方、購買率の考え方、改善ポイントの見つけ方を共有しました。
✅ データ活用を現場に定着
週単位でPDCAを実行
店長とエリアマネージャーが同じデータを確認し、Before / Afterを比較しながら週単位で施策を検証。店舗ごとの改善点を共有し、次の行動につなげました。
✅ 週次改善サイクルを構築
日次・週次・月次報告に活用
Flowのデータは、店舗の日次・週次・月次報告にも組み込まれるようになりました。店舗ごとの状況を共通指標で確認し、継続的に改善を進める運用へと発展しました。
✅ 店舗運営の標準プロセスへ
確認された成果
売上増加額
年間売上増加
売上高
前年比 増加
購買率
前年比 改善
来店数
前年比 減少
成果に関する注記
上記は大手セレクトショップ様における124店舗・1年間の導入・運用結果です。成果は店舗環境、運用方法、市場条件、既存の店舗運営体制、データ活用の定着度により異なります。
組織変化
店舗運営に定着したデータ活用
124店舗での検証後、Flowは店舗運営の標準的なデータ基盤として活用範囲を広げています。新店オープンや店舗改装のタイミングに合わせて導入が進み、店長が日次・週次・月次の報告や改善活動にFlowデータを活用する運用へと発展しています。
店長のデータ活用が進んだ
店長がFlowにアクセスできるようになったことで、自店の来店数・購買率・売上状況を直接確認できるようになりました。本部中心のデータ活用から、店舗でも使える運用へと変化しました。
購買率への意識が高まった
購買率を最重要KPIとして確認することで、来店したお客様をどれだけ購買につなげられているかを店舗単位で見直すようになりました。販売活動や販促策の改善にもつながりました。
報告業務にFlowデータを活用
Flowのデータは、日次・週次・月次の報告にも組み込まれるようになりました。店舗ごとの状況を共通指標で確認し、継続的に改善を進める運用へと発展しました。
店長・エリア間の会話が具体化
店長とエリアマネージャーが同じデータを見ながら、Before / After比較や週単位のPDCAを共有。改善点を感覚ではなく、数値をもとに話し合えるようになりました。
データ活用が標準運用へ
Flowは一部の分析担当者だけが見るデータではなく、店長が店舗運営に活用する日常的な指標へと変化しました。店舗単位でKPIを意識した運営が進みました。
投資対効果が明確に
月額約24,000円/店舗の運用コストに対し、124店舗で18億円の売上増加を確認。投資対効果は50倍以上となり、導入拡大の判断材料となりました。
✅ ROI 50倍以上を確認
今後の活用
Flow活用の広がり
デイトナ様では、Flowを来店数計測だけのツールとしてではなく、店舗運営と人材育成を支えるデータ基盤として活用されています。今後も、店舗ごとの状況把握、売上対策、スタッフ育成、店舗間の学びの共有に向けて、段階的に活用の幅を広げていくことが期待されます。
220店舗以上へ展開
124店舗での検証後、Flowの活用は220店舗以上へ拡大。新店オープンや店舗改装のタイミングに合わせて、段階的に導入が進められています。
標準導入として拡大
Flowは一部店舗だけの検証ツールではなく、新店や改装店舗に導入される標準的な店舗データ基盤として活用が広がっています。
報告業務への定着
店長はFlowデータを日次・週次・月次の報告にも活用。売上、来店数、購買率を共通指標として確認し、店舗運営の改善に役立てています。
購買率改善の継続
来店数が変動する中でも、購買率を継続的に確認することで、販売活動や販促策の効果を検証しやすくなりました。店舗ごとの改善点を見つけるための指標として活用されています。
店舗データで、改善の打ち手を見つけませんか？
Flowは、来店数・購買率・売上情報をつなげ、店舗ごとの改善ポイントを見える化します。まずは、自社の店舗でどのようなデータを取得し、どのように売上改善へ活用できるかをご相談ください。