FLOW PLATFORM
Flowは、来店・売上・スタッフ・天候・店舗メモ・社内マニュアルをひとつの文脈で統合し、店舗運営の判断を支えるリテールプラットフォームです。
100以上のブランドで活用されています
ファッション、ライフスタイル、専門店など、店舗運営の改善に取り組む小売企業がFlowを活用しています。
店舗データと社内知識を、現場で使える判断材料に。
Flowは、来店・売上・店舗報告・マニュアルをひとつの文脈で整理し、
店長・エリアマネージャー・本部が同じ情報をもとに動ける環境をつくります。
Flowがつなぐ店舗データと社内情報
売上、来店、スタッフ、天候、店舗報告、マニュアルをひとつの基盤に集約し、店舗運営の判断に使える状態にします。
POS・売上データ
売上、客単価、購買点数、予算進捗などを店舗別・時間帯別に確認できます。
来店データ
来店数、通行量、入店率、滞在時間、店内行動を売上と合わせて把握できます。
シフトデータ
スタッフ配置や稼働状況を、来店・売上・購買率の変化と合わせて確認できます。
店舗条件
天候、曜日、商業施設、店舗規模などを加えて、店舗ごとの差を見やすくします。
メモ・Pulse
売場変更、イベント、在庫状況、スタッフ状況など、現場の情報を記録できます。
マニュアル・SOP
接客ルールや店舗運営マニュアルを、Flow AIが参照できる情報として整理できます。
社内ナレッジ
PDF、Word、PowerPoint、社内リンクを登録し、判断に使える情報として活用できます。
データ連携
API、CSV、FTPを使い、既存システムや外部データを段階的に取り込めます。
データ活用の流れ
データを、実行につなげる
既存システムや店舗現場の情報をFlowに集約し、店長・エリアマネージャー・本部が同じ情報をもとに状況を確認できる状態にします。
01. 既存データを接続
POS、来店計測、スタッフ、天候、店舗属性など、店舗運営に必要なデータをFlowに取り込みます。
02. 店舗の状況として整理
売上、来店、店舗報告、メモ、マニュアルを店舗ごとの状況として整理し、比較しやすくします。
03. 日々の実行につなげる
店長、エリアマネージャー、本部が同じ情報をもとに、次の確認・報告・打ち手を進められます。
可視化できるKPI
売上の流れを、ひとつに。
通行量、来店数、購買率、客単価、売上進捗をつなげて確認し、スタッフ配置や滞在時間と合わせて改善余地を見つけやすくします。
Passersby
店前通行量
Traffic
来店数
Conversion
購買率
ATV
客単価
SALES / TARGET
売上・予算進捗
Staffing
スタッフ配置
Dwell Time
滞在時間
Comparisons・Benchmarks
店舗・エリア比較
可視化の先へ
レポートで終わらせず、次の判断につなげる。
見えること
何が起きたかを見る
- 来店数の変化
- 購買率の低下
- 売上進捗の遅れ
判断できること
なぜ起きたか、どう動くかを考える
- KPIをつなげて要因を整理
- 店舗報告やスタッフ状況と照合
- 次に確認すべき打ち手を明確化
数字に、現場の理由を残す。
Pulse
- 店舗ごとの状況報告を記録
- KPI変化と合わせて確認
- エリアマネージャーが複数店舗を把握
メモ
- 売場変更や施策を記録
- 在庫・スタッフ状況を補足
- 後日の振り返りに活用
社内知識を、店舗データとつなげる。
Flowは、マニュアル、SOP、PDF、リンク、メモ、店舗報告を店舗データと同じ環境で整理します。社内ルールや現場情報を参照しながら、店舗運営の判断を支援できるようにします。
リンク・Webページ
社内ポータル、商品情報、運用ガイドなど、店舗で参照するリンクを登録できます。
PDF・社内資料
マニュアル、SOP、研修資料、商品資料などを登録し、店舗判断に使える情報として整理できます。
メモ・店舗報告
店舗ごとの状況、施策、気づき、現場からの報告をナレッジとして蓄積できます。
定型文・マニュアル
よく使う説明、チェックリスト、接客ルールを短く整理し、すぐ参照できる形で登録できます。
店舗データと社内ルールを、Flow AIに聞く。
Flow AIは、売上・来店・購買率などの店舗データと、マニュアル・SOP・店舗報告を参照しながら、状況確認、要因整理、次の打ち手の検討を支援します。
Flow AI
店舗運営について質問できます
状況を聞く
「今日、売上目標に届くために何を優先すべきですか？」
理由を聞く
「来店数はあるのに、購買率が低い理由は何ですか？」
次の打ち手を聞く
「接客・VMD・スタッフ配置のどこを見直すべきですか？」
エリアマネージャーは、担当店舗の変化を短時間で把握。
レポートをサマリー
担当店舗から上がった報告をまとめて確認できます。
KPIを比較・分析
売上・来店数・購買率の変化を店舗ごとに把握できます。
注意店舗を特定
変化やアラートをもとに、優先して見るべき店舗を見つけやすくします。
訪問準備を整える
直近のKPI、メモ、過去の変化を確認し、訪問前の準備に活用できます。
本部報告を効率化
担当エリアの状況と確認事項を整理し、報告しやすくします。
実行改善
店舗運営の変化を、行動まで確認する。
Flowは、KPIの変化だけでなく、店舗報告、メモ、Pulse、対応内容を同じ文脈で確認できるようにし、改善活動を振り返りやすくします。
店舗報告の質を標準化
店舗ごとの報告内容を揃え、確認しやすい形で蓄積できます。
判断までの時間を短縮
KPI、メモ、Pulseを同じ画面で確認し、状況把握を早めます。
エリア確認工数を削減
複数店舗の変化をまとめて確認し、優先順位を付けやすくします。
認識ズレを減らす
同じデータと店舗文脈をもとに、本部・店舗間の会話を進めやすくします。
KPI変化への対応を高速化
売上、来店、購買率の変化に対して、確認すべき要因を整理できます。
優秀店舗の実行知を横展開
成果につながった施策や店舗行動を、他店舗にも共有しやすくします。
既存システムと店舗運用に合わせて、
段階的に導入できます。
Flowは、現在のPOS、来店計測、スタッフデータ、店舗運用に合わせて連携方法を確認します。すべてを一度に変える必要はありません。必要なデータから接続し、店舗・エリア・本部で使える形に整えていきます。
確認できること
POS連携方法
現在のPOSや売上データの形式に合わせて、連携方法を確認します。
API / CSV / FTPでのデータ取込
既存システムや外部データから、必要なデータを取り込める方法を整理します。
既存カメラ・既存計測データの活用可否
すでに取得している来店計測データや店舗データを、Flowで活用できるか確認します。
店舗・エリア・本部ごとの権限設定
店舗、エリアマネージャー、本部が、それぞれ必要な情報を見られるように設計します。
導入後にできること
店舗データを同じ基準で確認
店舗・エリアごとの比較
小さく始めて段階展開
Flow AIの判断支援に活用
Pulse・メモとKPIを照合
よくある質問
POS連携は必要ですか？
既存の来店計測データも使えますか？
Pulseやメモでは何を記録できますか？
Flow AIはどの情報を参照しますか？
誰がFlow Platformを利用できますか？
何店舗から導入できますか？
店舗データを、判断と実行につなげませんか？
Flow Platformが、貴社の来店・売上・店舗報告・社内ナレッジをどのように統合できるかをご相談ください。