FLOW PLATFORM

多店舗のKPIを比較し、全店の店舗パフォーマンス改善につなげる

Flowは、来店数・購買率・売上・人員配置を店舗・エリア・時間帯別に比較し、注意すべき店舗と成功店舗の共通点を可視化します。店長・エリアマネージャー・本部が同じKPIを確認し、全店の改善を進めるための多店舗管理基盤です。

多店舗KPI管理のデモを相談する 124店舗の導入事例を見る

100以上の小売ブランドで活用されています

ファッション、ライフスタイル、専門店など、店舗運営の改善に取り組む小売企業がFlowを活用しています。

店舗データと社内知識を、多店舗の判断材料に 

Flowは、来店・売上・店舗報告・マニュアルをひとつの文脈で整理し、
店長・エリアマネージャー・本部が同じ情報をもとに動ける環境をつくります。

多店舗管理に必要な店舗データと社内情報を一元化

売上、来店、スタッフ、天候、店舗報告、マニュアルをひとつの基盤に集約し、店舗運営の判断に使える状態にします。

POS・売上データ

売上、客単価、購買点数、予算進捗などを店舗別・時間帯別に確認できます。

来店データ

来店数、通行量、入店率、滞在時間、店内行動を売上と合わせて把握できます。

シフトデータ

スタッフ配置や稼働状況を、来店・売上・購買率の変化と合わせて確認できます。

店舗条件

天候、曜日、商業施設、店舗規模などを加えて、店舗ごとの差を見やすくします。

メモ・Pulse

売場変更、イベント、在庫状況、スタッフ状況など、現場の情報を記録できます。

マニュアル・SOP

接客ルールや店舗運営マニュアルを、Flow AIが参照できる情報として整理できます。

社内ナレッジ

PDF、Word、PowerPoint、社内リンクを登録し、判断に使える情報として活用できます。

データ連携

API、CSV、FTPを使い、既存システムや外部データを段階的に取り込めます。

データ活用の流れ

店舗データを、比較・判断・実行につなげる

既存システムや店舗現場の情報をFlowに集約し、店長・エリアマネージャー・本部が同じ情報をもとに状況を確認できる状態にします。

01. 既存データを接続

POS、来店計測、スタッフ、天候、店舗属性など、店舗運営に必要なデータをFlowに取り込みます。

02. 店舗の状況として整理

売上、来店、店舗報告、メモ、マニュアルを店舗ごとの状況として整理し、比較しやすくします。

03. 日々の実行につなげる

店長、エリアマネージャー、本部が同じ情報をもとに、次の確認・報告・打ち手を進められます。

可視化できるKPI

来店数・購買率・売上を、店舗・エリア別に比較

通行量、来店数、購買率、客単価、売上進捗をつなげて確認し、スタッフ配置や滞在時間と合わせて改善余地を見つけやすくします。

Passersby

店前通行量

店舗前を通った人数を確認し、立地や時間帯ごとの集客機会を比較します。

Traffic

来店客数

実際に入店した人数を店舗・エリア・期間別に比較し、来店傾向を把握します。

Conversion

購買率

来店客数に対して購入につながった割合を確認し、店舗ごとの販売機会を比較します。

ATV

客単価

1回の購入当たりの平均金額を確認し、購買率や売上と合わせて分析します。

SALES / TARGET

売上・予算達成率

売上実績と予算を比較し、目標との差と改善が必要な店舗を確認します。

Staffing

スタッフ配置・労働生産性

来店数や売上に対して適切な人員を配置できているかを確認します。

Dwell Time

滞在時間

店内や売場での滞在傾向を比較し、接客・VMD・売場構成の改善に活用します。

Comparisons・Benchmarks

店舗・エリア比較

店舗別・エリア別のKPIを比較し、好調店舗の共通点と注意すべき店舗を特定します。

可視化の先へ

KPIレポートを、店舗パフォーマンス改善の判断につなげる

見えること

何が起きたかを見る

  • 来店数の変化
  • 購買率の低下
  • 売上進捗の遅れ

判断できること

なぜ起きたか、どう動くかを考える

  • KPIをつなげて要因を整理
  • 店舗報告やスタッフ状況と照合
  • 次に確認すべき打ち手を明確化
定性 × 定量

数値と店舗報告を組み合わせ、変化の理由を把握

売上や来店数の変化には、売場変更、在庫状況、イベント、スタッフ体制など、現場にしか分からない理由があります。Flowでは、店舗の定性情報をKPIと一緒に記録できます。

Pulse

Pulseは、店舗からの定性報告を、売上・来店・購買率などの定量データと一緒に確認するための機能です。日々の状況報告を、振り返りやすい形で蓄積できます。
  • 店舗ごとの状況報告を記録
  • KPI変化と合わせて確認
  • エリアマネージャーが複数店舗を把握

メモ

メモでは、売場変更、イベント、在庫状況、スタッフ体制、天候影響など、数字だけでは残りにくい現場の理由を記録できます。
  • 売場変更や施策を記録
  • 在庫・スタッフ状況を補足
  • 後日の振り返りに活用

Flowの強み

Flowは、数値データと現場の定性情報を同じ文脈で管理します。何が起きたのか、なぜ変化したのかを確認しやすくなり、報告・分析・改善判断がつながります。
社内ナレッジ連携

社内知識を、多店舗の改善と標準化につなげる

Flowは、マニュアル、SOP、PDF、リンク、メモ、店舗報告を店舗データと同じ環境で整理します。社内ルールや現場情報を参照しながら、店舗運営の判断を支援できるようにします。

Flow connection platform interface

リンク・Webページ

社内ポータル、商品情報、運用ガイドなど、店舗で参照するリンクを登録できます。

PDF・社内資料

マニュアル、SOP、研修資料、商品資料などを登録し、店舗判断に使える情報として整理できます。

メモ・店舗報告

店舗ごとの状況、施策、気づき、現場からの報告をナレッジとして蓄積できます。

定型文・マニュアル

よく使う説明、チェックリスト、接客ルールを短く整理し、すぐ参照できる形で登録できます。
FLOW AI

多店舗のKPIと社内ルールについて、Flow AIに質問

Flow AIは、売上・来店・購買率などの店舗データと、マニュアル・SOP・店舗報告を参照しながら、状況確認、要因整理、次の打ち手の検討を支援します。

Flow AI

店舗運営について質問できます

状況を聞く

「今日、売上目標に届くために何を優先すべきですか？」

理由を聞く

「来店数はあるのに、購買率が低い理由は何ですか？」

次の打ち手を聞く

「接客・VMD・スタッフ配置のどこを見直すべきですか？」

参照データ
売上 来店 購買率 Pulse SOP メモ 店舗報告
エリア管理

エリアマネージャーが、担当店舗の変化と優先順位を把握

Flowは、担当店舗のKPI、Pulse、メモ、店舗報告をまとめて確認できるようにし、優先して見るべき店舗や変化を把握しやすくします。
01

レポートをサマリー

担当店舗から上がった報告をまとめて確認できます。

02

KPIを比較・分析

売上・来店数・購買率の変化を店舗ごとに把握できます。

03

注意店舗を特定

変化やアラートをもとに、優先して見るべき店舗を見つけやすくします。

04

訪問準備を整える

直近のKPI、メモ、過去の変化を確認し、訪問前の準備に活用できます。

05

本部報告を効率化

担当エリアの状況と確認事項を整理し、報告しやすくします。

データ収集から報告までを一気通貫でつなぎ、エリアの状況把握と改善活動を支援します。

実行改善

店舗パフォーマンスの変化を、改善行動まで確認

Flowは、KPIの変化だけでなく、店舗報告、メモ、Pulse、対応内容を同じ文脈で確認できるようにし、改善活動を振り返りやすくします。

店舗報告の質を標準化

店舗ごとの報告内容を揃え、確認しやすい形で蓄積できます。

判断までの時間を短縮

KPI、メモ、Pulseを同じ画面で確認し、状況把握を早めます。

エリア確認工数を削減

複数店舗の変化をまとめて確認し、優先順位を付けやすくします。

認識ズレを減らす

同じデータと店舗文脈をもとに、本部・店舗間の会話を進めやすくします。

KPI変化への対応を高速化

売上、来店、購買率の変化に対して、確認すべき要因を整理できます。

優秀店舗の実行知を横展開

成果につながった施策や店舗行動を、他店舗にも共有しやすくします。

店長｜自店舗の変化を確認して記録

自店舗の来店数、購買率、売上・予算進捗を確認し、売場変更、在庫、イベント、スタッフ状況をPulseやメモに記録します。数値の変化と現場の理由を一緒に残し、次の改善行動につなげます。

エリアマネージャー｜優先して確認する店舗を特定

担当店舗のKPIを店舗・エリア別に比較し、急な変化やアラートから注意すべき店舗を特定します。訪問前に直近のKPI、店舗報告、過去の対応を確認し、支援の優先順位を決めます。

本部｜成功店舗の型を全店へ展開

店舗・エリア別の成果差を比較し、成果につながった施策や店舗行動を特定します。重点施策や投資の優先順位を判断し、成功店舗の実行方法を全店の標準運用へ展開します。

多店舗KPI管理で、購買率と売上を改善した導入事例

124店舗の共通KPI運用で、売上18億円増

大手セレクトショップ様は、124店舗で来店数・購買率・POS売上データを統合し、店長とエリアマネージャーが同じデータをもとに週単位でPDCAを実施しました。1年間で購買率は前年比8.93%改善、売上は前年比8.25%増加し、売上増加額は18億円となりました。その後、Flowの活用は220店舗以上へ拡大しています。

124店舗の多店舗KPI管理事例を見る

上記は大手セレクトショップ様における124店舗・1年間の導入・運用結果です。成果は店舗環境、運用方法、市場条件、既存の店舗運営体制、データ活用の定着度により異なります。

導入・連携

既存システムに合わせて、多店舗へ段階的に導入

Flowは、現在のPOS、来店計測、スタッフデータ、店舗運用に合わせて連携方法を確認します。すべてを一度に変える必要はありません。必要なデータから接続し、店舗・エリア・本部で使える形に整えていきます。

多店舗管理の導入前に確認できること

POS連携方法

現在のPOSや売上データの形式に合わせて、連携方法を確認します。

API / CSV / FTPでのデータ取込

既存システムや外部データから、必要なデータを取り込める方法を整理します。

既存カメラ・既存計測データの活用可否

すでに取得している来店計測データや店舗データを、Flowで活用できるか確認します。

店舗・エリア・本部ごとの権限設定

店舗、エリアマネージャー、本部が、それぞれ必要な情報を見られるように設計します。

Flow導入後にできる多店舗管理

店舗データを同じ基準で確認

店舗・エリアごとの比較

小さく始めて段階展開

Flow AIの判断支援に活用

Pulse・メモとKPIを照合

FAQ

多店舗管理・店舗比較についてよくある質問

POS連携は推奨されます。売上、購買率、客単価、購買点数を来店データと組み合わせることで、店舗成果の要因を確認しやすくなります。ただし、導入初期は利用できるデータから段階的に始めることも可能です。
既存の来店計測データやカメラデータを活用できるかは、データ形式、取得精度、連携方法によって異なります。Flowでは、既存データの活用可否を確認した上で、必要に応じてAPI、CSV、FTPなどの連携方法を検討します。
売場変更、イベント、在庫状況、スタッフ体制、天候影響、店舗での気づきなど、数字だけでは残りにくい現場情報を記録できます。これにより、売上や来店数の変化を、現場の状況と合わせて振り返りやすくなります。
Flow AIは、接続された店舗データ、POSデータ、Pulse、メモ、店舗報告、マニュアル、SOP、社内資料などを参照できるように設計されています。回答は店舗運営の判断を支援するためのものであり、店長やエリアマネージャーの判断を置き換えるものではありません。
主な利用者は、店舗スタッフ、店長、エリアマネージャー、本部チームです。店舗では日々のKPI確認や報告に、本部やエリアでは複数店舗の比較、状況把握、改善活動の確認に活用できます。権限設定により、役割ごとに必要な情報を表示できます。
導入範囲は目的や連携内容によって変わります。小規模な検証から開始し、利用状況や運用設計を確認しながら、店舗、エリア、本部へ段階的に展開することが可能です。複数店舗での比較やエリア管理を行う場合は、一定数の店舗での導入がより効果的です。
店舗別、エリア別、期間別、曜日・時間帯別など、目的に応じた単位で来店数、購買率、売上、予算進捗などを比較できます。利用できる比較条件は、連携するデータと設定内容によって異なります。
来店数、店前通行量、購買率、客単価、売上・予算進捗、スタッフ配置、滞在時間などを確認できます。POSや来店計測データを連携することで、店舗成果の違いを複数のKPIから分析できます。
店舗・エリアごとのKPI変化、売上進捗、Pulse、メモ、店舗報告をまとめて確認し、急な変化や継続的な差がある店舗を特定します。エリアマネージャーは、確認や支援を優先する店舗の判断に活用できます。
次のステップ

多店舗のKPI管理と店舗比較を、Flowで始めませんか

現在利用しているPOS、来店計測、スタッフデータと、店舗・エリア・本部で確認したいKPIをお聞かせください。既存システムを活用しながら、多店舗の比較と改善を始める方法をご提案します。

Flow AIによる店舗判断支援を見る 多店舗運営の判断を標準化する方法を見る