来店実数を把握した瞬間、店長の判断が速くなる。本部が見落とす盲点とは
来店者分析｜来店数が分からない店舗で何が起きているのか
まだまだ小売の現場、多くの店舗において来店数を正確に把握できていません。
店内が混んで見える日でも、実際に何人来ていたのかは売上データから逆算するしかなく、店長も本部も判断材料が不足しているのが実情です。
この売上データから逆算する方法では、「購入した人の人数」しか分からず、本来把握すべき「来店実数」ではありません。
これは購入に至らなかった来店者の動きが見えないため、どれだけの機会損失が発生しているのかを正確に判断できないという問題があります。
来店実数が曖昧なままでは、売上改善のどこに課題があるのかも見えません。CVR・UPT・ATVといった指標の議論がぶれやすく、対策が当たりにくい構造になります。
ライフスタイル事業全般を展開する有名ブランドDaytona Internationalでも、過去には来店数をより精緻に把握したいという声が店舗から上がっていたものの、コスト面の理由で導入を見送っていた時期がありました。
接客や顧客対応に比重を置かざるを得ない運営の中で、「店前通行量」や「来店数」をきちんと数字で捉え、店舗活動に活かしたいという前向きな意図があったといいます。
店舗ダッシュボード｜実測データが入った瞬間に現場が変わる理由
こうした課題に対し、Daytona InternationalはFlowの来店計測を導入しました。
来店計測データが可視化された瞬間、現場ではこれまでの認識と異なる実態が見えてきました。「最初はシステムエラーかと思った」と言うほど、予想以上の来店があったのです。
来店実数が分かることで、「あと何人に声を掛ければ予算に届くのか」が明確になります。
この視点の変化により、店長の判断スピードが一気に上がり、スタッフにとっても数字という根拠が示されるため、納得して行動でき、属人化が減り、再現性のある運営が実現します。
Flowの店舗ダッシュボードは、来店計測データを誰でも直感的に使えるように設計されており、現場が日常的に状況を判断しやすい構造になっています。
来店実数が売上に直結する理由
来店の計測は単なるカウントではありません。
正しい数字は現場の認知を整え、行動の精度を高めます。来店者分析と店前通行量分析がそろうことで、売上につながる理由がはっきり見えるようになり、店舗運営効率化が進みます。
店舗の課題がどこにあるのかを毎日確実に把握できることは、再現性のある店舗づくりにおいて最も重要な基盤です。
ここまで読んでいただいた方には、すでにお気づきの通り、「今日の来店実数を知ること」が売上改善の最短ルートです。始めませんか、行動分析。
Flow Solutionsは、来店計測とリアルタイムの店舗ダッシュボードを通じて、現場の判断負荷を軽減しながら、売上改善につながる行動を日々支援しています。
