VMDとは？店舗 VMD 効果の測定方法【重要な4つのKPI】を解説

「1分でわかる店舗分析」
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1. VMDとは?
2. VMDの構成要素とメリット
3. 実店舗VMD 効果の測定方法
   3.1効果検証には数値化=データ化が必須
   

   3.2実店舗VMDのKPIと計測手法
   【重要な４つのKPI】

4. まとめ

-VMD効果検証ケーススタディ:  [Flowを活用したグローバルデニムブランドの事例]

１．VMDとは？

VMD（Visual Merchandising/ビジュアル マーチャンダイジング）は、店舗内にブランドのMD（商品計画）と連動したマーケティングをビジュアルを用いて実施することを意味します。

単に「店舗や空間の装飾・デコレーション」のことではありません。売場づくり・ディスプレイ作りを通した店舗でのマーケティング活動であって、ブランドのメッセージを伝える重要な役割を担います。

要は、MDに連動した視認性に優れたお客様とのタッチ・ポイントを設定し、来店や立ち止まりを促し、購買までの流れを生み出すことを主眼としています。

２．VMDの構成要素とメリット

３．実店舗VMD 効果の測定方法

3.1 効果検証には数値化=データ化が必須

-関連ツール:  [Flowの店舗データ分析] 

3.2 実店舗VMDのKPIと計測手法

実店舗のVMD効果を見る場合、売上実績だけを注視すれば良いわけではありません。なぜなら、売上には様々な要因があるからです。売上の増加要因はどの要素によってもたらされたのか、課題はどこにあるのか、顕在化させるためには、ポイントとなる要素を把握する（計測する）必要があります。代表的なKPIとしておススメなのが以下４つのKPIです。

①入店率「店舗前の通行人のうち何人が入店したか」

店外向けディスプレイが効果的に人を惹きつけていたかを測るKPIのひとつ。ディスプレイ内容を変更することで入店率に変化があったか、数値化されることで検証が可能です。
エントランスが複数ある場合は、各々に近いディスプレイ内容が何であるかを把握した上で検証を行うと、ディスプレイの視認検証や店内誘導検証がより明確になります。

計測方法:
A ディスプレイ付近にカメラを設置し、対象範囲に映るお客様の人数をカウント
B 店舗エントランスにカメラを設置し、来店数をカウント
↓
B÷A＝入店率
-おすすめ計測方法：[Flowの来店計測-店前通行量の測定]

②購買率「来店客のうち何人が商品を購入したか」

店内ディスプレイやレイアウト、商品配置の購買への影響具合を測るKPIのひとつです。それら要素を改善することで売上に変化があったか、数値化されることで検証が可能です。
ディスプレイと購買内容、商品配置と購買内容などの相関性を分析すると、ディスプレイの訴求内容の直接的な効果検証になりますし、商品配置との関係性によっては「レジに近いところに陳列した〇〇が売れていない」「エントランス横に陳列したXXが売れている」など、商品のアピール場所の選定にも役立ちます。

計測方法:
B 店舗エントランスにカメラを設置し、来店数をカウント
C 売上データ（POSデータ）にて購買件数（レシート数）を集計
↓
C÷B＝購買率
-おすすめのデータ利用の方法：[Flowの店舗データ分析・活用]

③UPT（Unit Per Transaction 平均商品買上点数）「お客様が何をどのくらい購入されたか」

ディスプレイ展示や商品配置の購買への影響具合を測るKPIのひとつ。特に複数商品をセットで訴求する場合にその組み合わせが実購買につながっているか、数値化されることで検証が可能です。
一部小売業では「セット率」とも言われていますが、UPTを高い数値でキープでき、かつVMDでの展示内容と合致する商品組み合わせの％が高ければ、VMD効果は高いと言えそうです。

計測方法:
C 売上データ（POSデータ）にて購買件数（レシート数）と購買内容（商品点数）を集計
↓
商品点数÷購買件数＝UPT

④エリア別の滞在人数・滞在時間 「どのくらいのお客様がディスプレイに立ち止まったか」

まとめ

■ 株式会社Flow Solutions は、来店計測とAI解析で店舗の見える化を実現。900店舗以上の導入実績があり、売上向上・業務効率化を支援しています。