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小売店スタッフが押さえるべき3つのKPI
本記事のサマリー この記事は小売店舗の成功に不可欠な3つのKPI（Key Performance Indicator）に焦点を当てています。これらのKPIは来店客数、購買率、平均客単価です。 来店客数が多ければ売上も増加し、購買率と平均客単価の向上も売上に寄与します。来店客数を増やすためには、...
小売店スタッフが押さえるべき3つのKPI
本記事のサマリー この記事は小売店舗の成功に不可欠な3つのKPI（Key Performance Indicator）に焦点を当てています。これらのKPIは来店客数、購買率、平均客単価です。 来店客数が多ければ売上も増加し、購買率と平均客単価の向上も売上に寄与します。来店客数を増やすためには、...
PDCAとは？小売店でPDCAサイクルを回すための5つのヒント
小売店舗の成功するかどうかは偶発的な要因に影響されることもありますが、データを活用したPDCAサイクルを実行することで着実に改善していくことができます。 PDCAサイクルは、計画、実行、検証、アクションのステップを繰り返し、行動を効果的にするための方法です。
PDCAとは？小売店でPDCAサイクルを回すための5つのヒント
小売店舗の成功するかどうかは偶発的な要因に影響されることもありますが、データを活用したPDCAサイクルを実行することで着実に改善していくことができます。 PDCAサイクルは、計画、実行、検証、アクションのステップを繰り返し、行動を効果的にするための方法です。
お客様が「買いたくなる」売り場づくり
扱っている商品にかかわらず、小売店では陳列によってお客様の「視線」を集め興味を惹きつけることが必要です。今回は購買行動や効果的なディスプレイ・売り場づくりについて考えてみます。 「1分でわかる店舗分析」 ↓動画をクリックして開始↓ 1.商品を買う動機とは？ 人の購買行動は大きく分けると以下の4...
お客様が「買いたくなる」売り場づくり
扱っている商品にかかわらず、小売店では陳列によってお客様の「視線」を集め興味を惹きつけることが必要です。今回は購買行動や効果的なディスプレイ・売り場づくりについて考えてみます。 「1分でわかる店舗分析」 ↓動画をクリックして開始↓ 1.商品を買う動機とは？ 人の購買行動は大きく分けると以下の4...
過剰接客になっていませんか？
日本の小売店やホテル、飲食店など接客業に対する外国人からの評価は非常に高いです。しかし、近年、H&Mやユニクロなどの小売業界では、客が声をかけない限り、接客しないというスタイルが広く受け入れられています。
過剰接客になっていませんか？
日本の小売店やホテル、飲食店など接客業に対する外国人からの評価は非常に高いです。しかし、近年、H&Mやユニクロなどの小売業界では、客が声をかけない限り、接客しないというスタイルが広く受け入れられています。
【Flow Assistant活用例③】人時生産性の向上
「労働生産性」というキーワードを最近よく耳にします。コストを下げつつ業務効率を上げることで生産性を向上させる取り組みですが、昨今の市況厳しい小売業界では非常に困難な課題です。しかし、店舗データを利活用すればその課題は解決可能です。ポイントは、「データをいかに活かすか？」です。
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「労働生産性」というキーワードを最近よく耳にします。コストを下げつつ業務効率を上げることで生産性を向上させる取り組みですが、昨今の市況厳しい小売業界では非常に困難な課題です。しかし、店舗データを利活用すればその課題は解決可能です。ポイントは、「データをいかに活かすか？」です。