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リアル店舗とECの連携-成功事例にみる共通点【後編】
本記事では、ベイクルーズのオムニチャネル成功事例や、ECエバンジェリスト川添氏による「EC×実店舗」連携の実践知を紹介。実店舗とECの相互補完による顧客体験向上のポイントや、売上に直結するKPI可視化の重要性を解説します。デジタルシフトを進める小売企業にとって、現場と本部の両視点から施策を評価・改善するためのヒントが詰まった内容です。
リアル店舗とECの連携-成功事例にみる共通点【後編】
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小売業に欠かせない「KPI」を知っていますか？
小売店舗には大量のデータがあります。 売上高や利益、在庫数、時間あたりの売上高、客単価などなど... それだけの多大な情報量を、どのように 管理 し、どのように 評価 していますか？
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いま取るべきビジネス戦略とは？山本康正 著 「シリコンバレーの一流投資家が教える 世界標準の...
2020年は新型コロナウィルスが世界中に蔓延し、未曾有の状況に直面しました。生存を脅かすウィルスの存在に誰もが恐怖を抱き、今までの常識はもはや常識ではなくなりました。 この状況下において世界の企業がこの猛威に立ち向かうために、急速な進化を求められ、全世界のテクノロジーの進歩が加速したと言われて...
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