モバイルアプリで客数や接客数をカウント【利用者様の声】自動集計だから業務効率が向上！

来客数や接客数、属性などを手動計測している皆さま、店舗業務の時間を短縮します！

来店カウンターなどの自動計測機器を設置しておらず、来客数などを数取器で手動計測している小売店舗では、計測値をメモから書き写すなど、日々の集計作業や報告作業に手間が発生しています。今回ご紹介するFlow Clicker（クリッカー）は、自動集計だからレポート作成時間は不要です。かつ他の店舗のKPIデータも合わせてみることができるので、集計・分析の業務がシンプルになります。

目次：
来店数カウントアプリ導入前の課題
来店数カウントアプリクリッカーとは？
来店数カウントアプリ導入による業務の変化
まとめ

来店カウンターなどの自動計測機器を設置していない店舗様
多店舗展開で、一部店舗だけ手動計測をしている企業様
日々の集計作業や報告作業を、非効率と感じている店舗担当者様
全店舗のデータをまとめて分析したいのに…と悩んでいる経営者様

【本部】

• 時間別来店動向が見えづらい。
• 作業に時間がかかると感じていた。
• 店舗と充分にデータを共有できていなかった。
• 手動計測の数値を疑っていた。
  

【店舗】

• 日々の客数集計ができなかった。
• 時間の有効活用。
• データの活用。
• 入店動向が見えない。
• 測定値をまとめるのに時間がかかる。
• 傾向地を読み取ることが難しい。

来客数や、店舗スタッフの接客数、セット販売数、試着回数、属性などのKPIを、モバイルアプリで記録・集計するサービスです。

プラットフォームFlowと連携すれば、データ化された数値がダッシュボード上で閲覧ができますので、他のKPIと比較分析ができるようになります。
センサーが設置出来ない店舗や、カメラやセンサーで計測できないKPIのカウントなどに利用でき、活用の幅が広がります。

まとめ

クリッカー導入前は、本部および店舗の共通課題として、「手作業による時間効率の悪さ」や「来店客動向が把握しづらい」という点が挙げられました。クリッカーの導入により、本部・店舗の双方で以下のような変化が見られました。

• データ集計のスピード向上（自動化）
• 時間帯別の来店動向が可視化されるようになった
• 集計作業の自動化により、作業時間が短縮され、業務の効率化が実現

これらにより、店舗業務の効率化が図られ、導入前の課題が改善されていることが確認できました。一方で、次のような新たな課題が浮き彫りになりました。

• 「レポートを見る時間が十分に取れなかった」
• 「集計データを施策の立案に活用できなかったため、今後はそこに注力したい」

「データ分析はちょっと苦手...」「データを見ている時間はない」という店舗スタッフには、【データが自分から話しかける】AIを活用した行動提案サービスFlow Assistant（アシスタント）も有効です。
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店舗スタッフが「データ分析」を身近に感じ、業務に活かしていくことで、データドリブンな運営が可能になります。
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