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小売業が知っておきたい カスタマージャーニー１２のポイント
お客様が商品とどのように出会い、購入に至るのかを描くカスタマージャーニー。 小売店舗においては、お客様がどんなカスタマージャーニーに期待し入店しているのかを、お客様の立場に立って想像し思いを巡らせる必要があります。
小売業が知っておきたい カスタマージャーニー１２のポイント
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魅力的な接客をするための５つのトレーニング
「接客」は、なんと奥の深い仕事なのでしょう。 顧客満足やロイヤリティーを育む上で、お客様と店をつなぐ重要な接点であり、店舗のイメージとなり得るアクションです。
魅力的な接客をするための５つのトレーニング
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店舗の売上アップ！販売力を生む９つの接客法則
現在の店舗販売手法に疑問のある方、あるいはその改善方法に関心のある方。 次に挙げる９つの法則に従い、セールス・トレーニングを見直して、実践してみてください。
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