リアル店舗の「滞在時間分析」で売上を伸ばす小売DX戦略

リアル店舗の売上を伸ばすためには、「何人来店したか」だけでなく、お客様が店内にどのくらい滞在したのか を把握することも重要です。

来店計測ツール（カメラ・センサー）を活用することで、顧客の滞在時間を可視化し、購買率向上につながる施策を実行できます。

店内滞在時間を計測するメリット

・商品配置や導線の最適化
滞在時間が短いゾーンは興味を引けていない可能性が高く、改善ポイントが明確になります。

・接客タイミングの見極め
長く滞在する顧客が多い時間帯には、スタッフの配置を最適化し声かけの方法にバリエーションを持たせて行うなど、最適な対応が可能になります。

・販促施策の効果測定
キャンペーン実施時に滞在時間が伸びているかを確認し、施策の有効性を判断できます。

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計測方法は？

カメラやセンサーによる匿名計測を行います。入店・退店のタイミングを捉えることで、個人を特定せずに滞在時間を算出できます。
リアルタイムでの集計・可視化を実現します。

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滞在時間データの活用例

活用例1：滞在時間が短いゾーンの改善
ディスプレイの変更により、平均滞在時間が2倍になり購買率が向上。その成功例を他店舗に共有。

活用例2：ターゲットに合わせた接客強化
長時間滞在する客層を把握し、該当時間帯に経験豊富なスタッフを配置。接客満足度と客単価が改善。

売上アップの第一歩は「見える化」から

滞在時間を把握することで、顧客行動を定量的に捉え、感覚に頼らないデータドリブンな改善が可能になります。

リアル店舗でもECのように、行動分析を活用したスマートな店舗運営を実現しませんか？

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